MÉXICO.- El Servicio de Administración Tributaria (SAT) habilitó un nuevo esquema de citas electrónicas con el propósito de facilitar la atención de trámites fiscales para empresas y personas físicas en sus oficinas distribuidas en el país.
La herramienta se encuentra disponible en el Portal del SAT y permite consultar un calendario con los espacios de atención disponibles. De acuerdo con el organismo, el sistema busca reducir los tiempos de espera y apoyar a los contribuyentes en el cumplimiento de sus obligaciones fiscales.
Entre los servicios contemplados se encuentran gestiones relacionadas con inscripciones al Registro Federal de Contribuyentes (RFC), expedición de la firma electrónica o e.firma, devoluciones de impuestos, adeudos fiscales, multas, cobranza y operaciones de comercio exterior.
Trámites para empresas y personas físicas
El SAT informó que cada semana se realizan más de 10 mil trámites dirigidos a empresas. Entre los principales están la inscripción al RFC y la expedición de la e.firma, elementos necesarios para iniciar operaciones, emitir facturas y efectuar diferentes gestiones fiscales.
En cuanto a las personas físicas, la institución reportó un promedio semanal de 42 mil inscripciones al RFC y 110 mil generaciones de e.firma. Estos servicios se brindan en los 172 Módulos de Servicios Tributarios y oficinas del organismo ubicados en México.
Con el nuevo esquema, las personas interesadas pueden revisar previamente la disponibilidad en el calendario y seleccionar el tipo de atención que requieren, en lugar de acudir sin conocer los espacios existentes para el servicio correspondiente.
Orientación sobre devoluciones y sellos digitales
El esquema incorpora trámites de distintas áreas del SAT. En materia de auditoría, los contribuyentes pueden solicitar orientación relacionada con devoluciones del Impuesto al Valor Agregado (IVA) y del Impuesto Sobre la Renta (ISR).
También se contempla la atención sobre la restricción o revocación de certificados de sellos digitales. Estos asuntos aparecen dentro de los servicios de auditoría y también entre las opciones correspondientes al área de recaudación.
Para comercio exterior, el sistema permite solicitar atención sobre devoluciones de cantidades pagadas indebidamente como resultado de operaciones en esa materia.
Adeudos, multas y pagos en parcialidades
En el área de recaudación, las citas electrónicas pueden utilizarse para recibir orientación sobre adeudos fiscales, multas y procedimientos de cobranza. Asimismo, los contribuyentes pueden solicitar información para tramitar la reducción de multas y recargos.
La atención también incluye gestiones relacionadas con pagos en parcialidades o diferidos, además de la obtención de líneas de captura para liquidar créditos fiscales. La autorización o procedencia de cada solicitud dependerá del trámite correspondiente y de la situación del contribuyente.
Otros temas disponibles son los estímulos contemplados en la Ley de Ingresos de la Federación, las garantías del interés fiscal y la consulta de información sobre adeudos.
¿Cómo solicitar una cita ante el SAT?
Para utilizar el nuevo esquema, las personas interesadas deben ingresar al Portal del SAT, consultar la disponibilidad mostrada en el calendario y elegir el servicio requerido. La existencia de espacios dependerá de la oficina, la fecha y el trámite seleccionado.
En caso de dudas, el organismo mantiene disponible MarcaSAT en el número 55 627 22 728, de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas. Para llamadas desde el extranjero, el número es +52 55 627 22 728.
El SAT también ofrece orientación mediante su servicio de chat uno a uno y a través de OrientaSAT, disponible dentro de su portal oficial. Antes de solicitar la cita, es recomendable identificar con precisión el trámite necesario y revisar las indicaciones presentadas por la autoridad fiscal para cada servicio.
