Europa.- Supermercados de Suecia, Bélgica, Luxemburgo, Irlanda y Estonia reportaron problemas en sus congeladores y refrigeradores durante el lunes, incidentes que aparentemente fueron provocados por ciberataques contra los sistemas encargados de controlar la temperatura.
Las fallas obligaron a algunos establecimientos a retirar mercancía de la venta o desechar alimentos que pudieron resultar afectados. Hasta el momento, la información disponible no establece si todos los casos están relacionados entre sí o si fueron ejecutados por los mismos atacantes.
Los incidentes ocurrieron después de que, durante el mes anterior, atacantes tomaran a distancia el control de sistemas de refrigeración instalados en cientos de supermercados y tiendas independientes de Francia. En esos casos, las temperaturas aumentaron de forma considerable y los ataques parecían estar dirigidos contra sistemas antiguos.
Tiendas afectadas en Suecia
En Suecia, el portavoz de ICA Group, Gustaf Nilsson, declaró a la agencia de noticias TT que “un número limitado” de establecimientos resultó afectado durante la noche por un incidente en los sistemas de refrigeración y congelación. La empresa no proporcionó una cifra específica.
Una tienda ICA Kvantum ubicada en Sjöbo, en el sur del país, informó que sus refrigeradores y congeladores habían sido intervenidos y configurados a una temperatura de 50 grados Celsius, equivalentes a 122 grados Fahrenheit.
El establecimiento indicó mediante una publicación en Facebook que su personal se encontraba desechando los productos afectados. La cadena Coop también reportó problemas en refrigeradores y congeladores de seis tiendas localizadas en el centro de Suecia, aunque no ofreció más detalles sobre el alcance de las fallas.
Incidentes en Bélgica y Luxemburgo
La cadena Delhaize explicó que un “incidente informático” afectó los sistemas de refrigeración de varias decenas de sus establecimientos, principalmente en Bélgica, así como de algunas tiendas ubicadas en Luxemburgo.
Sarah De Meester, portavoz de la compañía, señaló que la oferta de productos frescos y congelados quedó temporalmente limitada en los establecimientos afectados. Aclaró que los centros de distribución continuaban operando con normalidad y que no se registraron interrupciones en las entregas.
Carrefour informó, por su parte, que un ciberataque dirigido contra los sistemas de refrigeración afectó a 15 de sus más de 700 tiendas en Bélgica. La compañía describió el impacto del incidente como “extremadamente limitado”.
Respuesta rápida en Estonia
En Estonia, una empresa dedicada a fabricar tecnología de refrigeración informó que los atacantes consiguieron acceder a una computadora que controlaba el sistema de uno de sus clientes. Posteriormente elevaron la temperatura a 50 grados Celsius, de acuerdo con información difundida por la radiodifusora pública ERR.
Jann Mutso, director ejecutivo de Kitman Coldtech, no identificó al establecimiento involucrado, pero afirmó que el ataque fue atendido en cuestión de minutos y que no ocasionó daños significativos. La cadena de supermercados Selver confirmó que una de sus tiendas estuvo entre las afectadas.
Retiran productos en Irlanda
En Irlanda, 13 tiendas SuperValu registraron afectaciones, según un reporte de The Irish Times. Un portavoz de Musgrave Group, propietario de la cadena, explicó que los productos refrigerados y congelados fueron retirados de la venta como medida de precaución.
El reporte señaló que las fallas se limitaron a un modelo específico de refrigerador. No se detalló cuánto tiempo estuvieron fuera de servicio los equipos ni el volumen de mercancía retirada en esos establecimientos.
Las empresas involucradas han descrito impactos distintos: mientras algunas tiendas tuvieron que desechar alimentos, otras reaccionaron rápidamente o mantuvieron las afectaciones limitadas. La información difundida hasta ahora tampoco precisa quiénes estarían detrás de los ataques ni confirma un origen común para los incidentes registrados en los cinco países.
