México.- BBVA México modificará el horario de atención de sus sucursales comerciales en todo el país a partir del próximo 5 de octubre de 2026, por lo que los clientes que necesiten realizar operaciones presenciales deberán considerar el ajuste antes de acudir.
De acuerdo con la información difundida por la institución bancaria, sus más de mil 500 sucursales comerciales atenderán al público de lunes a viernes, en un horario de 9:00 a 16:00 horas.
La medida tendrá alcance nacional y aplicará específicamente para la atención dentro de las oficinas comerciales de BBVA México. El banco recomendó a sus usuarios tomar previsiones, particularmente cuando necesiten completar trámites que requieran acudir personalmente a una sucursal.
¿Cuál será el nuevo horario de BBVA?
Desde el 5 de octubre de 2026, la operación regular de las sucursales comerciales quedará establecida de la siguiente manera:
- Días de atención: de lunes a viernes.
- Horario: de 9:00 a 16:00 horas.
- Aplicación: sucursales comerciales de BBVA México en el país.
Las personas que acostumbren acudir a una oficina bancaria deberán tener presente la fecha de entrada en vigor del cambio. La institución no informó, dentro del material disponible, sobre modificaciones adicionales en los servicios ofrecidos durante el horario de atención.
Cajeros automáticos seguirán disponibles
El ajuste no modificará la disponibilidad de las zonas de autoservicio. Los espacios donde se encuentran los cajeros automáticos al interior de las sucursales continuarán funcionando las 24 horas del día, según lo informado por el banco.
Esto permitirá que los clientes sigan utilizando los cajeros fuera del horario de atención en ventanillas y áreas comerciales, siempre que la zona de autoservicio correspondiente se encuentre habilitada para el acceso.
El horario continuo de los cajeros es independiente del periodo en el que el personal de las sucursales atiende al público. Por ello, los usuarios deberán distinguir entre una operación disponible en autoservicio y un trámite que necesariamente deba realizarse con apoyo de un trabajador del banco.
¿Qué pasará con las sucursales que abren los sábados?
BBVA México indicó que las sucursales que actualmente brindan servicio durante los sábados conservarán su horario habitual, de 9:00 a 14:30 horas.
La información proporcionada no señala que todas las oficinas del país tengan atención sabatina. En consecuencia, antes de realizar una visita durante el fin de semana, los clientes deberán verificar si la sucursal a la que planean acudir forma parte de las que ofrecen ese servicio.
En resumen, el cambio anunciado corresponde principalmente a la atención de lunes a viernes. Las oficinas que ya trabajan los sábados mantendrán el horario señalado por la institución.
BBVA recomienda utilizar sus canales digitales
Ante la modificación, el banco recomendó a sus clientes recurrir a los canales digitales para efectuar las consultas y operaciones que puedan completarse sin acudir a una sucursal.
Estos servicios permanecen disponibles las 24 horas del día, los siete días de la semana. Su disponibilidad ofrece una alternativa para quienes necesiten hacer movimientos fuera del nuevo horario de atención presencial.
Sin embargo, si una operación requiere la presencia del titular o atención directa dentro de una oficina, será necesario acudir de lunes a viernes entre las 9:00 y las 16:00 horas a partir del 5 de octubre de 2026. En el caso de las sucursales con servicio sabatino, el horario seguirá siendo de 9:00 a 14:30 horas.
