México.— Las redes sociales y otras plataformas digitales deberán modificar sus mecanismos de protección para niñas, niños y adolescentes en México. La presidenta Claudia Sheinbaum firmó el decreto de entornos digitales seguros para menores, publicado el 14 de octubre, que contempla la verificación de edades, restricciones a contenidos considerados peligrosos y el retiro inmediato de cuentas o publicaciones que promuevan conductas prohibidas.
De acuerdo con el comunicado de la Presidencia, las empresas disponen de 30 días naturales para adecuar sus sistemas, documentar las medidas adoptadas e informar sobre su implementación. El Gobierno federal presentó el mecanismo como obligatorio, aunque no punitivo. Sheinbaum señaló que, ante un eventual incumplimiento de las plataformas, podría impulsarse una ley que también incluya sanciones.
La edad no podrá comprobarse solo con una declaración
El decreto, publicado en el Diario Oficial de la Federación, entró en vigor el mismo día de su difusión. Su alcance incluye redes sociales, videojuegos, tiendas de aplicaciones y otros servicios digitales que permiten la interacción entre usuarios o el intercambio y publicación de contenidos.
Uno de los cambios centrales corresponde a la comprobación de edad. Los mecanismos utilizados por las empresas deberán ser confiables y seguros, por lo que ya no podrán limitarse a pedir al usuario que escriba o seleccione su fecha de nacimiento. El documento, sin embargo, no determina una tecnología específica para realizar esa verificación.
Las plataformas también deberán activar, desde la creación de nuevas cuentas, las configuraciones de privacidad y seguridad más estrictas disponibles. Además, tendrán que publicar sus criterios de clasificación por edades, ofrecer opciones de supervisión parental y mantener herramientas visibles y accesibles para denunciar cuentas, mensajes o publicaciones.
Restricciones también alcanzan a las recomendaciones
Las obligaciones no se limitan a los contenidos publicados directamente. El decreto también contempla aquellos materiales que los sistemas de recomendación muestran a usuarios menores de edad. Las empresas deberán impedir su acceso, exposición o recomendación cuando generen o promuevan acoso, abuso sexual, discursos de odio, extremismo violento, conductas ilícitas o apología del delito.
La restricción comprende pornografía, material sexual explícito y publicaciones que promuevan el suicidio, las autolesiones o los trastornos alimenticios. También incluye los intercambios entre usuarios que inciten al odio o a la violencia, con atención particular a los casos que puedan presentarse en entornos escolares.
Las compañías deberán evaluar periódicamente los riesgos relacionados con el diseño de sus servicios, el funcionamiento de sus recomendaciones y las interacciones entre usuarios. Asimismo, tendrán que entregar a las autoridades reportes estadísticos sobre los patrones detectados, con el objetivo de apoyar acciones preventivas y estrategias de salud mental.
Deberán conservar la evidencia digital
El decreto establece que las plataformas deberán contar con un contacto especializado para atender a las autoridades durante las 24 horas, los 365 días del año. Este enlace tendrá que disponer de capacidad técnica para actuar de manera inmediata cuando se identifique una situación de riesgo.
Cuando una empresa retire una cuenta o publicación, deberá preservar la evidencia digital durante un periodo mínimo de 90 días hábiles, a fin de responder a posibles requerimientos de las autoridades. También tendrá que emitir alertas inmediatas sobre contenidos o perfiles que atenten contra la vida, dignidad, seguridad, integridad o privacidad de niñas, niños y adolescentes.
Aunque la entrada en vigor fue inmediata, el cuarto artículo transitorio concede un plazo máximo de 30 días naturales para documentar e informar las acciones implementadas. Presidencia indicó que, antes de la publicación del decreto, se realizaron reuniones con representantes de Meta, Microsoft, Apple, TikTok, Google, X y Huawei.
Medidas preventivas en escuelas y salud mental
El mecanismo había sido anunciado después del ataque ocurrido en una secundaria de Torreón, cuando todavía no se definía su forma jurídica. En ese contexto también se ha advertido sobre la circulación de discursos misóginos y otras expresiones de violencia en espacios digitales.
Un análisis de la UNAM estudió cualitativamente 40 páginas de Facebook y documentó comunidades que presentan a la masculinidad como amenazada por el feminismo. Los resultados describen ese fenómeno dentro de la muestra revisada, pero no establecen una relación causal con el ataque escolar.
Como parte de la estrategia preventiva, el sector Salud desarrollará acciones de atención a la salud mental, mientras que la Secretaría de Educación Pública reforzará las habilidades socioemocionales, los buzones confidenciales y el acompañamiento dentro de las escuelas.
