Bogotá, Colombia.- Claro Colombia informó que ha destinado cerca de 25 mil millones de pesos colombianos en acciones para apoyar a personas, comunidades y colaboradores afectados por el terremoto registrado en distintas regiones del país, además de avanzar en la recuperación de su infraestructura de telecomunicaciones.
La compañía señaló que, al 19 de agosto, logró recuperar el 93% de las estaciones base afectadas en los departamentos de Chocó, Valle del Cauca, Quindío, Risaralda y Caldas.
De acuerdo con la empresa, uno de los principales obstáculos para normalizar los servicios ha sido la interrupción del suministro de energía eléctrica, además de las condiciones climáticas registradas en las zonas afectadas.
Para hacer frente a esta situación, Claro adquirió 151 plantas de energía. De ellas, 80 se encontraban en Cali, Pereira y Quibdó para ser trasladadas a las estaciones base que las requieren, mientras que 21 plantas ya fueron instaladas y se encuentran en funcionamiento en Chocó, Risaralda y Valle del Cauca.
También se reportó el abastecimiento de 29 mil galones de combustible para mantener operativos los sistemas de respaldo energético, además de la disposición de cuatro teléfonos satelitales.
Claro Colombia (@ClaroColombia ) anunció que, al 19 de agosto, ha destinado cerca de $25.000 millones en acciones orientadas a la población y colaboradores afectados por el terremoto registrado en diferentes regiones del país.
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— Red+ Noticias (@RedMasNoticias) August 19, 2026
Apoyo de conectividad para cerca de 2 millones de clientes
Como parte de las medidas implementadas durante la emergencia, la compañía informó que ha brindado apoyos de conectividad a cerca de 2 millones de clientes prepago en los departamentos afectados por el terremoto.
Asimismo, fueron habilitados 10 Centros de Atención y Ventas en Cali, Buenaventura, Quibdó, Armenia, Manizales y Pereira.
En estos espacios, los usuarios pueden realizar la reposición de tarjetas SIM, adquirir equipos y recibir orientación sobre sus servicios, además de conocer alternativas especiales de acompañamiento para servicios fijos y móviles pospago durante la contingencia.
Recolectan 14 toneladas de ayuda humanitaria
Las acciones también se han extendido al apoyo directo a las comunidades. Con la participación de más de mil 700 colaboradores, Claro reportó la recolección de cerca de 14 toneladas de alimentos, productos de aseo y ayuda humanitaria.
El Vive Claro Distrito Cultural continúa funcionando como punto de acopio para recibir donaciones. Además, la empresa informó que este miércoles partirán hacia Pereira dos camiones con capacidad de 20 toneladas cada uno, con el objetivo de colaborar en la distribución de ayuda hacia las zonas afectadas.
Claro Colombia indicó que mantendrá las labores para restablecer los servicios de telecomunicaciones, contribuir a la reactivación económica y acompañar el proceso de recuperación de las regiones afectadas por la emergencia.
