CIUDAD JUÁREZ, MÉXICO – Diversas personas de la tercera edad han manifestado su profundo descontento ante las prolongadas esperas que deben realizar a las afueras de las instalaciones del Banco del Bienestar. La situación ha generado preocupación debido a las condiciones en las que los beneficiarios aguardan para recibir sus apoyos económicos.
Testigos e involucrados señalan que la falta de infraestructura adecuada agrava las jornadas de espera en las calles aledañas. La ausencia de carpas que protejan de las inclemencias del clima, así como la carencia de asientos suficientes y servicios sanitarios accesibles, han tornado estos periodos de atención en experiencias sumamente complejas para un sector vulnerable que, en muchos casos, padece de afecciones físicas propias de la edad.
De acuerdo con las opiniones recabadas en el lugar, existe una clara corresponsabilidad en torno a la problemática. Por un lado, se enfatiza la necesidad de que la institución provea de mejores condiciones logísticas y de orientación integral para los usuarios; por otro, se subraya la importancia de difundir que los cobros pueden efectuarse de manera directa a través de tarjetas bancarias en cajeros automáticos, evitando con ello traslados innecesarios y la saturación de las sedes.
