Ciudad de México.- La Policía Cibernética de la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) alertó sobre falsos “hackers” que ofrecen recuperar cuentas en redes sociales, pero terminan obteniendo dinero o información confidencial de las víctimas.
El fraude suele comenzar con publicaciones, mensajes directos o promociones dentro de grupos en redes sociales. Los responsables aseguran tener conocimientos especializados o acceso interno a las plataformas y, después de ganar la confianza de la persona, solicitan depósitos, contraseñas o códigos de verificación.
En lugar de restablecer el perfil, pueden quedarse con el pago o utilizar los datos proporcionados para apoderarse de otras cuentas.
Señales de una falsa oferta
La SSC recomendó desconfiar de desconocidos que garanticen recuperar rápidamente una cuenta mediante procedimientos ajenos a los canales oficiales. Otras señales de alerta son la exigencia de pagos anticipados, la presión para depositar de inmediato y la petición de mantener la comunicación fuera de las plataformas.
Ningún supuesto especialista necesita conocer la contraseña completa ni recibir códigos temporales enviados por mensaje de texto, correo electrónico o aplicaciones de autenticación. Compartir esta información puede facilitar el robo del perfil.
¿Cómo proteger las cuentas?
La dependencia aconsejó utilizar exclusivamente las herramientas oficiales de recuperación de cada plataforma, así como activar la verificación en dos pasos. También pidió evitar pagos a desconocidos, no entregar información confidencial y denunciar los perfiles o grupos que promocionen estos servicios.
Las personas que detecten un posible fraude pueden comunicarse con la Policía Cibernética al teléfono 55 5242 5100, extensión 5086, o mediante el correo policia.cibernetica@ssc.cdmx.gob.mx.
Si ya se realizó un pago, se recomienda conservar capturas de pantalla, conversaciones, comprobantes de transferencia, nombres de usuario y datos de los perfiles involucrados para documentar la denuncia.
