Saltillo, Coahuila.— Un grupo de clientes de ANM Motors bloqueó los carriles de sur a norte del bulevar Venustiano Carranza para denunciar un posible incumplimiento en la entrega de vehículos, luego de haber pagado anticipos que, según sus testimonios, van de 20 mil a 80 mil pesos.
Los manifestantes señalaron que acudieron a la empresa con la intención de adquirir un automóvil y que, como parte del procedimiento, entregaron diferentes cantidades de dinero y firmaron contratos de compraventa. Sin embargo, aseguraron que hasta el momento no han recibido las unidades acordadas.
De acuerdo con los afectados, los periodos de espera son distintos en cada caso. Algunas personas indicaron que han transcurrido aproximadamente 15 días desde que realizaron el pago, mientras que otras afirmaron llevar hasta seis meses sin obtener el vehículo ni recuperar el dinero entregado como anticipo.
Bloquean carriles del bulevar Venustiano Carranza
Ante la falta de una respuesta satisfactoria, los clientes decidieron manifestarse en una de las principales vialidades de Saltillo. La protesta provocó el cierre de los carriles con dirección de sur a norte del bulevar Venustiano Carranza, mientras los participantes exponían públicamente sus casos.
Los inconformes sostuvieron que actuaron de buena fe al entregar los anticipos y firmar la documentación presentada por la empresa. También señalaron que los recursos entregados representaban una parte importante de su patrimonio y que, en varios casos, fueron reunidos con la expectativa de contar con un medio de transporte para actividades familiares o laborales.
Hasta la información disponible, no se ha detallado cuántas personas se consideran afectadas ni el monto total reclamado. Tampoco se incluyó una postura de ANM Motors sobre los señalamientos realizados durante la protesta. La posible existencia de un fraude deberá ser determinada por las autoridades mediante las investigaciones correspondientes.
Afectados reciben orientación para presentar denuncias
Después de la manifestación, los clientes acudieron a la Fiscalía General del Estado de Coahuila. Ahí fueron atendidos por Julio Loera, delegado de la región sureste, quien les brindaría orientación para interponer formalmente las denuncias relacionadas con sus casos.
La presentación de estas denuncias permitirá que la autoridad revise los contratos, comprobantes de pago y demás documentos que aporten los afectados. Será la Fiscalía la instancia encargada de determinar si existen elementos para iniciar procedimientos por posibles conductas delictivas y establecer las responsabilidades que correspondan.
Profeco también puede recibir las quejas
Por su parte, Galio Vega, delegado de la Procuraduría Federal del Consumidor, indicó que las personas afectadas pueden acudir a la Profeco para iniciar una queja contra la empresa o financiera señalada.
Según explicó el funcionario, esta vía busca atender el posible incumplimiento en la entrega de un producto o servicio y gestionar, en su caso, la devolución de los recursos. Los clientes podrán presentar contratos, recibos, transferencias y cualquier otro comprobante relacionado con la operación.
Los manifestantes afirmaron que su principal exigencia es recibir los vehículos pactados o recuperar las cantidades entregadas. Mientras avanzan las quejas y denuncias, corresponderá a las autoridades verificar los testimonios, revisar la documentación y definir si hubo incumplimientos o hechos que pudieran constituir un delito.
