México.- La Policía Cibernética de la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) de la Ciudad de México alertó sobre falsos “hackers” que ofrecen recuperar cuentas de redes sociales, pero terminan robando dinero o información confidencial de las víctimas.
El fraude suele comenzar con publicaciones, mensajes directos o anuncios en grupos digitales. Los responsables afirman tener conocimientos especializados o acceso interno a las plataformas y, después de ganarse la confianza de la persona, solicitan depósitos, contraseñas, códigos de verificación u otros datos.
En lugar de devolver el acceso al perfil, pueden quedarse con el pago o utilizar la información obtenida para tomar el control de otras cuentas.
¿Cómo identificar una oferta falsa?
Entre las principales señales de alerta se encuentran las promesas de recuperar una cuenta rápidamente mediante procedimientos ajenos a los canales oficiales, los cobros anticipados y la solicitud de información necesaria para iniciar sesión.
La SSC recordó que ningún supuesto especialista necesita conocer la contraseña completa ni recibir códigos temporales enviados por mensaje de texto, correo electrónico o aplicaciones de autenticación. También se debe desconfiar de resultados “garantizados”, presiones para pagar inmediatamente o peticiones para continuar la conversación fuera de las plataformas.
Recomendaciones de seguridad
- Utilizar únicamente las herramientas oficiales de recuperación.
- No contratar a desconocidos que prometan recuperar perfiles.
- No compartir contraseñas ni códigos de verificación.
- Activar la autenticación en dos pasos.
- Denunciar perfiles, páginas o grupos que ofrezcan estos servicios.
Si ya se realizó un pago, la autoridad recomienda conservar capturas de pantalla, conversaciones, comprobantes de transferencia, nombres de usuario y direcciones de los perfiles involucrados.
La Policía Cibernética de la SSC recibe reportes en el teléfono 55 5242 5100, extensión 5086, y en el correo policia.cibernetica@ssc.cdmx.gob.mx.
