Paquetes sorpresa de Amazon: cuidado con la estafa del “brushing” y cómo protegerte

Si recibes un paquete de Amazon u otra tienda online que no pediste, no lo ignores: podrías estar siendo víctima de una modalidad de fraude llamada brushing, que está afectando a miles de usuarios en todo el mundo.

¿Qué es el “brushing” y cómo funciona?

El brushing consiste en que vendedores falsos envían productos baratos y no solicitados a personas reales para luego publicar reseñas falsas con sus datos, aumentando artificialmente su reputación y posicionamiento en plataformas como Amazon.

Este fraude también pone en riesgo tu información personal, ya que si alguien conoce tu nombre, dirección y teléfono, es posible que esos datos hayan sido robados o filtrados en internet.

Señales para detectar si fuiste víctima de brushing:

• Recibes un paquete que nunca pediste.

• El producto es de marca desconocida o tiene bajo valor.

• El paquete no tiene remitente claro o está mal etiquetado.

• Comienzas a recibir notificaciones de entregas que no reconoces.

• Encuentras reseñas publicadas a tu nombre en tiendas online.

¿Por qué es peligrosa esta estafa?

• Filtración de datos personales: tus datos pueden estar en riesgo.

• Estafas futuras: confirmar tu dirección puede facilitar otros fraudes.

• Distorsión del comercio electrónico: las reseñas falsas engañan a compradores y dañan la confianza.

¿Qué hacer si recibes un paquete sospechoso?

• No abras ni uses el producto.

• Reporta el envío a Amazon u otra plataforma donde haya llegado.

• Revisa tus cuentas para detectar compras no autorizadas.

• Cambia las contraseñas de tus cuentas de comercio electrónico.

• Activa alertas en tus cuentas bancarias.

• Busca tu nombre en internet para revisar qué datos están visibles.

• Denuncia el caso ante autoridades locales o especialistas en ciberseguridad.

Aunque esta alerta comenzó en España, el brushing es un fraude global que también afecta a México, Estados Unidos y otros países, especialmente donde el comercio electrónico es muy frecuente.

Amazon afirma que trabaja para identificar y sancionar a quienes usan estas prácticas para manipular reseñas y reputación.