MÉXICO.— No completar el registro obligatorio de una línea celular puede tener consecuencias más allá de la suspensión de llamadas, mensajes y datos móviles. La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) advirtió que la medida también podría dificultar el acceso a bancos, redes sociales y aplicaciones que utilizan el número telefónico para autenticar la identidad de sus usuarios.
El aviso fue difundido después del inicio de las suspensiones previstas en el calendario escalonado establecido por la autoridad. Aunque el número telefónico no desaparece y puede recuperarse tras completar la vinculación, la interrupción temporal podría afectar distintos servicios digitales.
El número celular funciona como llave digital
La Asociación de Bancos de México (ABM) había señalado que las instituciones financieras utilizan las líneas telefónicas para validar la identidad de sus clientes. La recepción de códigos por SMS, la autenticación de dos factores, la recuperación de contraseñas y el registro de nuevos dispositivos pueden depender de que el número permanezca activo.
La suspensión no cancela las cuentas bancarias ni implica la pérdida del dinero, pero puede impedir algunas operaciones. BBVA aclaró que su aplicación puede continuar funcionando mediante una conexión WiFi en dispositivos previamente registrados. Sin embargo, cambiar de teléfono, instalar la aplicación por primera vez o recuperar el acceso podría requerir una línea activa.
También puede afectar redes sociales y otras aplicaciones
El impacto puede extenderse a servicios de mensajería, redes sociales, comercio electrónico, plataformas de movilidad y otras herramientas que verifican cuentas mediante mensajes o llamadas. DiDi, por ejemplo, envió avisos a sus clientes sobre posibles afectaciones en el acceso a viajes y entregas de comida.
Según la CRT, las líneas no registradas serán suspendidas 72 horas después de vencer el plazo correspondiente. Durante ese periodo permanecerán disponibles las llamadas de emergencia, determinados servicios de atención, la comunicación con la compañía telefónica y las alertas sísmicas.
El calendario fue organizado conforme al último dígito del número y se extenderá hasta el 31 de diciembre de 2026. Para reactivar una línea suspendida, el usuario deberá completar la vinculación directamente con su operador telefónico.
