Netflix despedirá a aproximadamente 1,000 trabajadores, una cifra equivalente a cerca del 6% de su plantilla global, como parte de una reestructuración destinada a reducir costos administrativos ante un crecimiento más lento y una competencia cada vez más amplia.
Los ajustes se concentrarán principalmente en departamentos corporativos, tecnológicos, legales y de recursos humanos. Al mismo tiempo, la compañía buscará proteger el presupuesto destinado a la producción de películas, series y otros contenidos, considerado uno de los componentes centrales de su estrategia para conservar suscriptores.
La medida fue reportada inicialmente por The Wall Street Journal antes de la presentación de resultados financieros de la empresa. El ajuste ocurre en un contexto de preocupación entre inversionistas por el comportamiento de las acciones y por las perspectivas de crecimiento de la plataforma.
Netflix enfrenta nuevos competidores
El desafío para Netflix ya no se limita a otros servicios de streaming por suscripción. La empresa también compite por el tiempo de los usuarios contra alternativas gratuitas financiadas mediante publicidad y plataformas sociales como YouTube y TikTok, además de servicios como Tubi y The Roku Channel.
Estas opciones ofrecen grandes cantidades de videos y entretenimiento sin exigir una suscripción mensual, aunque incluyen anuncios. Este modelo amplía la competencia por la atención del público y obliga a Netflix a reconsiderar tanto sus gastos como las áreas en las que concentrará sus próximas inversiones.
Ted Sarandos, co-CEO de Netflix, reconoció que la penetración de mercado y el crecimiento general de la compañía no avanzan al ritmo que desea la dirección. La nueva ronda de despidos sería la mayor aplicada por la empresa desde 2022, cuando una pérdida inesperada de suscriptores derivó en recortes de personal y cambios importantes en su estrategia comercial.
Ingresos, acciones y presión de Wall Street
Netflix mantiene una proyección anual de ingresos de entre 51,000 y 51,400 millones de dólares. Sin embargo, las estimaciones correspondientes al tercer trimestre quedaron por debajo de las expectativas de Wall Street, según la información disponible.
El reporte también señala que las acciones de la compañía han perdido más del 20% de su valor durante el año. En ese escenario, el recorte de personal puede interpretarse como una señal de disciplina financiera antes de la entrega de resultados trimestrales y frente a las dudas sobre el ritmo de expansión del negocio.
Netflix ya atravesó una etapa similar en 2022. Después de años de crecimiento acelerado y un gasto considerable en producciones, la compañía perdió suscriptores, redujo personal y puso en marcha un plan con publicidad, pese a que anteriormente había mostrado resistencia a ese modelo. Posteriormente, la empresa logró estabilizar parte de su operación y recuperar impulso.
Inteligencia artificial, publicidad y videojuegos
Los recursos liberados mediante la reducción de gastos corporativos serán dirigidos hacia herramientas de inteligencia artificial, videojuegos, transmisiones de eventos en vivo y el nivel de suscripción con publicidad. Estas áreas forman parte de los esfuerzos de Netflix para diversificar su oferta y generar ingresos más allá de sus planes tradicionales.
La compañía pretende mantener su inversión en contenido, por lo que los recortes se enfocarían en la infraestructura administrativa y no principalmente en la producción. Las áreas de producto, tecnología, recursos humanos y asuntos legales figuran entre las que resultarían afectadas, de acuerdo con el reporte.
Además, Netflix ha reducido la frecuencia con la que divulga determinados datos de audiencia. Esta decisión limita parte de la información pública disponible para evaluar el desempeño de sus producciones y ocurre mientras la empresa enfrenta mayor presión para demostrar que puede mantener su crecimiento.
Hasta el momento, la información proporcionada no detalla cómo se distribuirán los aproximadamente 1,000 despidos entre países, oficinas o puestos específicos. Tampoco precisa el calendario completo de las salidas ni las condiciones que recibirán los trabajadores afectados.
