México.-Tras las múltiples quejas de usuarios, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) hizo un llamado para que todas las personas que hayan sido afectadas por cancelación de un evento o negativa de reembolso de Ticketmaster se sumen a una acción colectiva contra la empresa.
A través de una campaña en redes sociales, la Profeco dio a conocer la iniciativa y de esta forma las personas hayan sido afectadas “por la cancelación unilateral de la compra de boletos de cualquier evento de entretenimiento, o por la negativa a la devolución del monto pagado” denuncien a la empresa.
Los afectados deberán descargar los formatos de la acción colectiva, los cuales se pueden encontrar en el siguiente link acolectivas.profeco.gob.mx.
¿Qué necesitas para unirte a esta acción colectiva contra Ticketmaster?
Para unirte a esta acción colectiva deberás presentar los siguientes documentos:
Formato de consentimiento expreso.
Relatoría de hechos. (Escrito libre firmado por el consumidor afectado, en el que se señale modo, tiempo y lugar en el que ocurrieron los hechos cometidos por Ticketmaster).
Formato Adicional de Datos Personales.
Documentos que comprueban la relación de consumo (tickets, facturas, estados de cuenta, transferencias bancarias, correos electrónicos de confirmación de compra, entre otros).
Si fuiste afectado por TICKETMASTER por la cancelación de cualquier evento o por la negativa de reembolso, súmate a la #AcciónColectiva en su contra.
Descarga los formatos en https://t.co/dbj95DHsS5#Profeco #Ticketmaster #AccionesColectivasProfeco pic.twitter.com/MtoEDGu342
— Profeco (@Profeco) July 9, 2022
Fuente Agencia
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