Los principales asistentes conversacionales de inteligencia artificial registraron fallas casi simultáneas que impidieron a usuarios de distintas partes del mundo utilizar sus sitios web y aplicaciones móviles.
Los servicios afectados fueron ChatGPT, de OpenAI; Grok, de X; Claude, de Anthropic; Copilot, de Microsoft, y Gemini, de Google. De acuerdo con los reportes recopilados por Down Detector, los primeros problemas aparecieron alrededor de las 15:00 horas, tiempo de la España peninsular.
Grok y Claude fueron los primeros en presentar interrupciones. Cerca de las 16:30 horas también comenzaron a acumularse avisos relacionados con ChatGPT, Gemini y Copilot. Para las 18:30 horas, las quejas habían disminuido de manera considerable, aunque Grok, Claude y Copilot todavía mostraban problemas.
OpenAI reconoció en su página de estado que ChatGPT experimentaba una elevada tasa de errores y aseguró que investigaba el incidente. Anthropic también informó sobre una caída parcial que afectaba a Claude, Claude Code y su interfaz de programación de aplicaciones.
Un representante de Anthropic atribuyó preliminarmente la interrupción a un problema de infraestructura, pero la compañía no ofreció detalles suficientes para establecer su origen. También se registraron informes de fallas relacionadas con proveedores de servicios en la nube, entre ellos Amazon Web Services, Microsoft Azure y Cloudflare.
Sin embargo, no se confirmó que alguna de esas plataformas fuera responsable de la caída conjunta. Dane Knecht, jefe de tecnología de Cloudflare, afirmó que la empresa no experimentaba una interrupción en ese momento.
Los chatbots dependen de redes de servidores y plataformas externas para procesar solicitudes y conectar a los usuarios con sus modelos. Una falla en cualquiera de esos componentes puede afectar simultáneamente a servicios independientes, incluso cuando pertenecen a compañías competidoras.
