Si eres cliente de Citibanamex debes prepararte para los cambios que se tienen previstos a partir del 2 de diciembre de este año, ya que se llevará a cabo la separación entre Banamex y Citigroup. Esto ha suscitado algunos cuestionamientos y dudas por parte de sus usuarios, entre ellos, qué sucederá con sus tarjetas y ahorros.
Sin embargo, la mayoría de los tarjetahabientes no tienen de que preocuparse, ya que no deben realizar ningún ajuste, excepto aquellos cuyas tarjetas de débito o crédito de Citibanamex vayan a vencer este mes. En esos casos sí dejarán de funcionar a partir de este diciembre, por lo que tendrán que solicitar una reposición para continuar teniendo acceso a sus recursos y servicios sin ningún inconveniente.
Lo único que deben hacer es ingresar a la aplicación Citibanamex, dar clic en servicio de tarjetas y luego en solicitar reposición por vencimiento. En el caso de hacerlo en una ventanilla bancaria, debes llevar tu identificación oficial, ya sea tu INE, pasaporte o licencia de conducir. Los extranjeros pueden presentar su pasaporte vigente.
Una vez que hayas realizado la reposición, debes activarla para que no tengas problemas para realizar tus compras, pagos o retiros en centros comerciales o cajeros automáticos, como lo hacías previamente.
La empresa cuenta con 9 mil cajeros sucursales. Foto: Cuartoscuro
¿Qué pasará con los ahorros de los usuarios de Citibanamex?
De acuerdo con un comunicado, los ahorros, créditos o inversiones de sus clientes no sufrirán afectaciones debido a la Oferta Pública Inicial (OPI) de Citibanamex, es decir, continuarán operando como hasta ahora. Incluso el uso de la banca móvil y los servicios en cajeros y sucursales.
“Banamex retendrá los portafolios de tarjeta de crédito, banca minorista, crédito al consumo, hipotecario, seguros, pensiones, afore, depósitos, pagos y una oferta completa de productos de Banca Empresarial”, señalan.
El objetivo de esta separación es que Citi pueda concentrar sus inversiones y recursos en aquellos negocios que pudieran tener un crecimiento más fuerte, en tanto que Banamex continuará fortaleciéndose como uno de los grupos financieros enfocados en el segmento de personas y banca empresarial.
