México.— Las mujeres que enfrenten una situación de violencia o busquen orientación sobre agresiones podrán acceder a la Línea de las Mujeres 079, opción 1, directamente desde TikTok, como parte de una colaboración entre el Gobierno de México y la plataforma digital.
La incorporación fue anunciada por la Secretaría de las Mujeres, en coordinación con la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones (ATDT) y TikTok. La medida forma parte del Primer Acuerdo de colaboración voluntaria para combatir las violencias en el ámbito digital.
El objetivo es que las usuarias encuentren una vía de atención dentro de la plataforma cuando realicen búsquedas relacionadas con violencia de género. La herramienta facilitará el contacto con un servicio gubernamental de orientación, acompañamiento inicial y canalización hacia las instituciones correspondientes.
¿Cómo aparecerá la ayuda en TikTok?
Cuando una persona busque términos sensibles como “feminicidio”, “violencia de género” o “acoso sexual”, TikTok mostrará automáticamente una tarjeta con la leyenda “Te queremos ayudar”.
Desde ese aviso será posible acceder a la Línea de las Mujeres 079, opción 1, disponible las 24 horas del día y los siete días de la semana. La intención es reducir los pasos necesarios para solicitar orientación y acercar información confiable a quienes podrían estar atravesando una situación de riesgo.
La atención mediante el 079 es gratuita, confidencial y personalizada. El número forma parte de los servicios del Gobierno de México para atender consultas relacionadas con trámites, programas sociales y acceso a servicios públicos durante todo el año.
Orientación jurídica y apoyo psicológico
La Línea Bienestar para las Mujeres ofrece orientación jurídica y psicológica a distancia para mujeres que enfrentan distintos tipos de violencia. El personal puede brindar información sobre derechos, servicios disponibles y posibles acciones ante una agresión.
El servicio también contempla apoyo emocional y canalización a Centros de Justicia para las Mujeres, a la Secretaría de las Mujeres o a otras instancias, según las necesidades de cada caso. Además, puede proporcionar asesoría general sobre la presentación de una denuncia ante la autoridad competente.
La incorporación de esta herramienta deriva del acuerdo firmado en marzo entre el Gobierno de México, encabezado por la presidenta Claudia Sheinbaum Pardo, y plataformas digitales. La estrategia busca impulsar espacios digitales libres de agresiones y evitar la revictimización de las mujeres.
Chihuahua, entre las entidades con más reportes citados
El material que acompaña el anuncio señala que los Centros de Atención de Llamadas de Emergencia de las 32 entidades registraron 196 mil 125 probables incidentes de violencia contra mujeres entre enero y agosto de 2026. Sin embargo, esa referencia presenta una inconsistencia temporal y requiere aclaración o actualización por parte de la autoridad antes de considerarse un dato definitivo.
De acuerdo con las cifras incluidas en esa información, la Ciudad de México concentraría 40 mil 040 registros, seguida de Chihuahua con 38 mil 598 y el Estado de México con 24 mil 860. También se mencionan Coahuila, Sonora, Jalisco, Puebla, Morelos, Guanajuato y Veracruz entre las entidades con mayores cantidades.
La información atribuye los registros al Secretariado Ejecutivo del Sistema Nacional de Seguridad Pública. No obstante, se debe considerar que las llamadas al 911 no representan denuncias presentadas formalmente ante una autoridad.
Estos registros corresponden a probables incidentes de emergencia y se clasifican a partir de la percepción de quien realiza la llamada. Por ello, no deben interpretarse automáticamente como carpetas de investigación, casos confirmados o sentencias.
Con la integración de la Línea 079 en TikTok, las instituciones participantes buscan que una consulta sobre violencia también pueda convertirse en una ruta inmediata hacia servicios de orientación jurídica, psicológica y de acompañamiento.
