México.— OXXO comenzó a habilitar tiendas seleccionadas de la capital del país como puntos para recoger paquetes y devolver compras en línea, mediante una alianza con Cubbo, empresa especializada en tecnología logística.
La modalidad permite que los consumidores elijan una sucursal participante como punto de entrega durante el proceso de compra. Sin embargo, la opción aparecerá únicamente cuando el comercio electrónico esté integrado con Cubbo y tenga habilitado el servicio.
¿Cómo se recogen los paquetes en OXXO?
Las tiendas participantes fueron incorporadas a Cubbitos, la red de puntos de recolección y devolución de Cubbo. Al pagar una compra en línea, el cliente podrá consultar los establecimientos disponibles cerca de su ubicación y seleccionar el más conveniente.
Cubbo dirigirá el pedido al punto elegido y notificará al consumidor cuando el paquete esté listo para ser recogido. El mismo esquema podrá utilizarse para devolver productos, sin depender de una recolección en el domicilio.
Este modelo es conocido como entrega fuera de casa o out-of-home delivery. Su funcionamiento consiste en concentrar los envíos en establecimientos físicos, en lugar de llevar cada paquete directamente al domicilio del comprador.
El servicio no estará disponible para cualquier compra
La alianza no significa que cualquier paquete pueda enviarse a cualquier tienda OXXO. Por ahora, la incorporación comenzó en establecimientos seleccionados de Ciudad de México y depende de que cada tienda en línea ofrezca la alternativa mediante Cubbo.
La empresa logística puede integrarse con plataformas como Shopify, WooCommerce y VTEX, además de conexiones mediante API. Cubbo reporta más de 3 mil 500 puntos activos de recolección y presencia en las 32 entidades del país.
Otras compañías ya utilizan esquemas similares en México. Amazon opera puntos Hub y lockers; Mercado Libre cuenta con agencias instaladas en comercios locales, mientras que Estafeta dispone de una red de puntos aliados para recibir o depositar envíos.
