México.— Las personas con líneas de telefonía celular terminadas en 1 que hayan sido suspendidas podrán recuperar el servicio después de completar el proceso de vinculación ante su compañía telefónica, informó la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT).
De acuerdo con el organismo, las líneas con esa terminación que no fueron vinculadas a más tardar el 31 de agosto comenzaron a ser suspendidas gradualmente desde el 1 de septiembre y durante las siguientes 72 horas.
La CRT precisó que la reactivación del servicio será inmediata una vez concluido el registro. El trámite puede realizarse en línea, desde el propio teléfono celular, o de manera presencial en un Centro de Atención del operador correspondiente.
¿Cómo realizar la vinculación?
Para completar el procedimiento digital, los usuarios deben ingresar a la plataforma habilitada por su proveedor de telefonía móvil. La dependencia señaló que es posible acceder incluso cuando la línea ya esté suspendida o el teléfono no tenga saldo, debido a que la navegación en los sitios destinados al trámite no consume datos.
La otra opción es acudir a un Centro de Atención de la compañía telefónica, donde el personal podrá orientar al usuario y ayudarle a concluir el proceso.
Para vincular la línea únicamente se necesita una identificación oficial vigente con CURP. La Comisión aclaró que durante el procedimiento no se almacenan datos biométricos.
Atención de dudas y próximas fechas
Las dudas pueden plantearse mediante las cuentas oficiales de la CRT en redes sociales, por el correo dudasvinculacion@crt.gob.mx o a través del número 079 del Gobierno de México, disponible las 24 horas.
La desactivación continuará de manera escalonada: el 15 y 30 de septiembre para las terminaciones 2 y 3; el 15 y 31 de octubre para 4 y 5; el 15 y 30 de noviembre para 6 y 7, y el 15 y 31 de diciembre para 8 y 9. La CRT recomendó realizar la vinculación con anticipación para evitar interrupciones o filas.
