MÉXICO.- Las estafas bancarias y telefónicas modificaron sus métodos de operación y el perfil de sus posibles víctimas durante 2026, de acuerdo con información de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).
La institución advirtió que los grupos delictivos han desplazado parte de sus ataques, antes concentrados en adultos mayores, hacia personas en edad productiva de entre 30 y 50 años.
Óscar Rosado, presidente de la Condusef, explicó en una entrevista con el programa Fórmula Financiera que la población responde cada vez menos llamadas de números desconocidos. Ante esa situación, los defraudadores comenzaron desde finales de 2025 a enviar de forma masiva mensajes alarmantes mediante SMS y WhatsApp, con la intención de que la víctima inicie el contacto.
Mensajes utilizados para cometer fraudes
Según el análisis de la Condusef con datos recopilados entre enero y julio de 2026, algunos de los engaños más recurrentes son:
- Notificaciones sobre supuestas multas de tránsito.
- Avisos de llegada de pedidos o paquetes.
- Advertencias de bloqueos atribuidos a la UIF o al SAT.
- Alertas por cargos sospechosos en plataformas de comercio electrónico.
- Solicitudes de pago para renovar pasaportes en páginas que imitan el portal de la SRE.
Cuando la persona llama al número proporcionado, los delincuentes recurren a la ingeniería social para generar temor y solicitar información bancaria. Si el mensaje contiene un enlace, este puede dirigir a un sitio de phishing que imita la imagen de un banco, comercio o institución pública.
Recomendaciones de la Condusef
La autoridad financiera recomendó no responder mensajes que exijan pagos urgentes o la verificación de información personal. También pidió evitar los enlaces recibidos por SMS o WhatsApp.
Ante avisos sobre cargos, multas o bloqueos, los usuarios deben comprobar la situación directamente en aplicaciones oficiales o mediante líneas de atención autenticadas de su institución financiera.
