Hermosillo, Sonora.- Usuarios de líneas telefónicas suspendidas por no completar su registro ante la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) saturaron centros de atención de distintas compañías en Hermosillo, donde se reportaron filas de hasta tres horas.
El registro deriva de un decreto de la Presidencia de México promulgado en el Diario Oficial de la Federación, según la información disponible. La medida establece que cada número telefónico debe quedar vinculado con la persona responsable de la línea, con el objetivo de fortalecer la seguridad.
Aunque el trámite puede realizarse mediante el portal oficial de registro de la CRT, algunos usuarios señalaron que prefieren acudir directamente a los módulos de las empresas telefónicas por temor a posibles fraudes.
“No me entraban llamadas hoy. Me dijeron que me registrara nada más y ya. En línea no lo recomiendan por fraudes, es mejor ir a un centro de servicio”, declaró Gerardo, uno de los afectados.
El trámite en ventanilla dura en promedio tres minutos; sin embargo, en un centro ubicado en Progreso y Solidaridad las filas llegaron a extenderse durante dos horas.
Manuel Rascón explicó que desconocía la obligación y que desde la mañana del miércoles dejó de recibir y realizar llamadas. Agregó que tampoco podía utilizar saldo ni WhatsApp.
En el módulo ubicado en el cruce del bulevar Rosales y Morelia, en el Centro de Hermosillo, usuarios reportaron esperas cercanas a tres horas. Algunas personas optaron por retirarse antes de recibir atención.
De acuerdo con la información difundida, las líneas terminadas en 0 que no fueron vinculadas comenzaron a suspenderse gradualmente después de cumplirse 72 horas desde el primer minuto del 16 de agosto.
El siguiente vencimiento está previsto para el 31 de agosto de 2026 y corresponderá a números terminados en 1. Las demás terminaciones pueden registrarse anticipadamente. Quienes ya tengan el servicio suspendido deberán completar la vinculación mediante el portal oficial y seleccionar su compañía telefónica para iniciar la recuperación.
