México.— La presidenta Claudia Sheinbaum afirmó que la obligación de los medios de radiodifusión y televisión de contar con un defensor de audiencias y un código de ética no está sujeta a negociación dentro de la consulta pública actualmente en curso.
Durante una conferencia de prensa, la mandataria explicó que ambas figuras ya se encuentran contempladas en la legislación. Por ello, señaló, la discusión debe concentrarse en los lineamientos necesarios para hacer efectivos los derechos de las audiencias y no en determinar si esas obligaciones deben existir.
“En la ley ya viene el código de ética y el derecho de las audiencias a tener un defensor de audiencias en cada empresa televisora o de radiodifusión. Eso ya está en la ley”, declaró Sheinbaum.
La presidenta sostuvo que las reglas pueden revisarse y perfeccionarse a partir de las opiniones recibidas durante la consulta pública. Sin embargo, insistió en que los criterios resultantes deberán mantenerse dentro del marco establecido por la legislación vigente.
¿Qué se discute en la consulta pública?
De acuerdo con la explicación ofrecida por Sheinbaum, el proceso está enfocado en definir los lineamientos mediante los cuales se aplicarán las disposiciones legales relacionadas con los derechos de las audiencias.
La distinción entre la ley y los lineamientos es central en esta discusión. La legislación establece los derechos y las obligaciones que deben respetarse, mientras que los lineamientos desarrollan la manera en que esas disposiciones deberán cumplirse en la práctica.
La consulta pública, por su parte, permite que medios de comunicación, audiencias y otros sectores involucrados presenten opiniones y propuestas antes de que sean definidos los criterios correspondientes.
Según la postura de la presidenta, ese ejercicio puede modificar o mejorar la operación de los mecanismos, pero no dejar sin efecto la existencia del defensor de audiencias o del código de ética.
Función del defensor de audiencias
El defensor de audiencias es la figura encargada de recibir y atender observaciones, inconformidades o planteamientos de quienes consumen los contenidos de una empresa de radio o televisión.
Su labor está relacionada con la protección de los derechos de las audiencias y con la atención de señalamientos sobre contenidos que pudieran ser considerados contrarios a las disposiciones aplicables o al código de ética del propio medio.
Esta figura funciona como un canal de comunicación entre el medio y su audiencia. Su existencia no implica que pueda determinar qué contenidos deben transmitirse, sino que ofrece un mecanismo para recibir y procesar planteamientos conforme al marco jurídico correspondiente.
El papel del código de ética
El código de ética reúne los principios y criterios que un medio debe observar en sus contenidos y en su relación con las audiencias. También sirve como referencia para que las personas conozcan los compromisos asumidos por la empresa y puedan presentar observaciones cuando consideren que alguno no fue respetado.
Sheinbaum indicó que la obligación de contar con este instrumento tampoco forma parte de una discusión abierta sobre su permanencia, pues afirmó que ya está prevista en la ley.
Sheinbaum señala acuerdo previo de la CIRT
La mandataria también aseguró que la Cámara Nacional de la Industria de Radio y Televisión (CIRT) estuvo de acuerdo con el contenido aprobado durante el proceso legislativo al que hizo referencia.
“Incluso la Cámara estuvo de acuerdo con lo que se aprobó”, expresó. Sheinbaum señaló que durante el proceso legislativo hubo discusiones y sostuvo que la organización empresarial conoció el contenido de la legislación.
Esta declaración corresponde a la postura presentada por la presidenta en su conferencia y no necesariamente anticipa las opiniones que la industria pueda formular durante la consulta pública.
¿Qué ocurrirá después de la consulta?
Una vez concluido el proceso, deberán definirse los lineamientos para aplicar los derechos de las audiencias, tomando en cuenta las propuestas recibidas. Sheinbaum reiteró que esos criterios pueden perfeccionarse, siempre que permanezcan dentro de lo aprobado legalmente.
Para las audiencias de radio y televisión, el punto principal es que existe un marco legal que reconoce mecanismos de atención, la figura del defensor y la obligación de contar con códigos de ética. La discusión continuará alrededor de la forma en que estas disposiciones serán aplicadas, no sobre su eliminación.
