Río de Janeiro, Brasil — Una pareja brasileña emprendió acciones legales contra el emblemático Hotel Nacional, ubicado en São Conrado, Zona Sur de Río de Janeiro, tras descubrir que la unidad inmobiliaria adquirida no ofrecía la vista al mar prometida, sino una panorámica hacia la comunidad de Rocinha.
Los compradores aseguraron que las imágenes promocionales destacaban una imponente vista de la playa, lo que influyó directamente en su decisión de invertir. Sin embargo, al visitar el inmueble, notaron que la habitación asignada se orientaba hacia un paisaje urbano completamente distinto al anunciado. El contrato firmado estipulaba un pago total de 50.658,29 reales.
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Además de solicitar la rescisión del contrato, los demandantes exigen la devolución de 5.000 reales por concepto de comisión y una indemnización por daños morales de 20.000 reales, argumentando publicidad engañosa.
Según su declaración, durante la negociación también se les aseguró que la propiedad comenzaría a generar ingresos desde la próxima Navidad, pero luego se enteraron de que la explotación económica del inmueble solo sería posible a partir del año 2064, es decir, dentro de 39 años.
📜 El hotel se defiende: “Cumplimos con la ley y con la transparencia”
Frente a la denuncia, la administración del Hotel Nacional expresó su disposición a dialogar con los compradores y afirmó que todos los procedimientos se rigen por el Código Civil brasileño, la Ley del Distrato y la Ley de Multipropiedad (nº 13.777/2018).
Según el hotel, la ubicación y características de cada unidad se describen en la documentación contractual, y cualquier cambio requiere mutuo acuerdo. También subrayaron que su modelo de negocio opera bajo el régimen de multipropiedad hotelera, el cual permite que varias personas compartan una unidad durante distintos períodos de tiempo.
Reafirmaron su compromiso con la calidad del servicio, la seguridad jurídica y la resolución de conflictos de manera equitativa.
⚖️ Clave legal: ¿Qué dice la ley de multipropiedad en Brasil?
De acuerdo con especialistas en derecho inmobiliario, los contratos en esquemas de multipropiedad deben reflejar con exactitud los derechos de uso, los tiempos de ocupación, y las condiciones económicas. En este caso, la discrepancia entre la oferta verbal, la publicidad y lo entregado podría constituir una violación al marco legal que protege a los consumidores.
El conflicto ha llamado la atención de organismos de defensa del consumidor y del sector inmobiliario turístico, al poner en evidencia los riesgos de adquirir propiedades sin una revisión detallada del contrato y sin el acompañamiento de un asesor legal.
🧾 Esperan resolución judicial; el caso podría sentar un precedente
La pareja busca que el tribunal ordene la devolución del dinero pagado y la compensación por los daños sufridos. El resultado dependerá de la comparación entre la publicidad entregada y las cláusulas contractuales firmadas.
Aunque ambas partes han expresado su interés en llegar a un acuerdo, el proceso legal continúa abierto. El caso podría marcar un precedente importante en cuanto a la regulación de ventas bajo el modelo de multipropiedad en Brasil, especialmente en el sector turístico e inmobiliario.
La situación refuerza la importancia de la transparencia en las ofertas inmobiliarias y del cumplimiento estricto de lo anunciado en campañas comerciales.
