Una interrupción sin precedentes en los servicios de Cloudflare sacudió este martes 18 de noviembre a miles de usuarios y empresas en todo el mundo. La degradación comenzó a las 11:48 UTC (05:48 en Ciudad de México) y causó errores 500 generalizados, afectaciones en las API y el dashboard de Cloudflare, así como problemas de seguridad inesperados en sitios y aplicaciones que dependen de su red.
Cloudflare, fundada en 2009 en San Francisco y lanzada públicamente en 2010, es una de las empresas más influyentes en internet. Su infraestructura protege contra ataques DDoS, mejora el rendimiento de sitios mediante CDN y ofrece servicios de seguridad como Zero Trust. Su impacto es tal que una caída como la de hoy tuvo efectos en cascada para millones de usuarios.
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Entre los servicios más afectados estuvieron:
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X (antes Twitter): problemas para cargar timelines y publicar contenido.
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ChatGPT y productos de OpenAI.
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Discord: fallas en servidores y conexiones de voz.
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League of Legends y otros juegos de Riot Games: servidores fuera de línea.
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Canva, Crunchyroll, Letterboxd, Bet365, Grindr, Uber, entre otros.
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Incluso Downdetector, el sitio especializado en monitorear caídas, fue afectado al depender también de Cloudflare.
La compañía aseguró rápidamente que no se trató de un ciberataque, sino de una “degradación interna del servicio”. Las correcciones se aplicaron progresivamente y hacia las 13:35 UTC, los servicios como Cloudflare Access y WARP comenzaron a estabilizarse. Sin embargo, usuarios reportaron errores intermitentes incluso horas después.
Las consecuencias no se hicieron esperar: redes sociales inactivas, interrupciones en herramientas laborales y afectaciones a plataformas de pago y comercio electrónico. El hashtag #CloudflareDown fue tendencia mundial durante varias horas. Aunque aún no hay cifras oficiales, se estima que las pérdidas económicas en sectores como e-commerce, publicidad y transacciones financieras fueron significativas.
Este nuevo incidente subraya los riesgos de depender de un número reducido de proveedores de infraestructura digital. Tal como ocurrió en caídas anteriores de grandes plataformas, la falla de hoy expone la vulnerabilidad de la red global cuando uno de sus pilares técnicos se ve comprometido.
