Varias plataformas digitales y aplicaciones móviles presentaron fallas este lunes 20 de octubre debido a una interrupción en los servicios de Amazon Web Services (AWS), uno de los principales proveedores de infraestructura digital a nivel global.
Entre las aplicaciones afectadas se encuentran Snapchat, Fortnite, Duolingo, Zoom, Roblox, Reddit, Mercado Libre, Mercado Pago, Pinterest, League of Legends, Airbnb y Perplexity, según reportes recogidos por Downdetector y agencias internacionales.
¿Qué ocurrió?
De acuerdo con el portal especializado Downdetector, el 65% de los fallos se presentaron en la región US-EAST-1, uno de los centros de datos más importantes de AWS en Estados Unidos. Aunque Amazon aseguró estar trabajando para resolver el problema, con corte a las 08:34 horas (tiempo del centro de México), el sistema aún presentaba intermitencias en varias plataformas.
Major internet outage is currently happening
Amazon, Snapchat, Fortnite, Crunchyroll, PlayStation Network, Xbox Network, Venmo, and Roblox are among the places impacted pic.twitter.com/YJoOARtWZI
— Culture Crave 🍿 (@CultureCrave) October 20, 2025
Usuarios reportan fallas
Usuarios mexicanos también reportaron los inconvenientes en redes sociales y Downdetector.
“Amazon Web Services caído por completo”, publicó Pedro Ramírez.
“Se acaba de caer Amazon Web Services y eso hace que varios sitios dejen de funcionar”, comentó José David Reyes.
Además, la aplicación de Mercado Libre mostró errores al intentar ingresar, arrojando el mensaje: “Estamos teniendo algunos problemas. Ya lo estamos revisando. Podemos avisarte apenas esté resuelto”.
Amazon confirma la avería
AWS confirmó la situación a través de su página oficial y un comunicado difundido por CNN, donde informaron sobre “altas tasas de error y latencias para múltiples servicios en la región US-EAST-1”.
Posteriormente, AWS aseguró que el problema con el sistema DNS fue resuelto, aunque advirtió que podrían persistir ralentizaciones mientras se estabilizan por completo los servicios afectados.
La plataforma en la nube AWS del gigante estadounidense Amazon lleva varias horas registrando interrupciones, indica su sitio web de mantenimiento, lo que provoca múltiples problemas de conexión a páginas y aplicaciones como Amazon, Snapchat o Fortnite #AFP pic.twitter.com/N4OX6XiwdJ
— Agence France-Presse (@AFPespanol) October 20, 2025
Expertos cuestionan dependencia global
Para Junade Ali, experto en ciberseguridad del IET del Reino Unido, esta caída evidencia “los retos que plantea la dependencia de proveedores como Amazon, Microsoft o Google”.
A su vez, el analista financiero Michael Hewson advirtió que el incidente plantea “serias dudas” sobre la decisión de muchas empresas de externalizar su infraestructura crítica a un reducido grupo de proveedores por motivos económicos.
