¡Fue en camilla! Banco 'obliga' a adulta mayor a realizar trámite en sucursal
San Luis Potosí.- Una adulta mayor fue trasladada en camilla hasta una sucursal de HSBC en la capital de San Luis Potosí, luego de que el banco exigiera su presencia física para desbloquear su cuenta bancaria, lo que ha generado una fuerte denuncia por violación a los derechos de las personas adultas mayores.
El nieto de la afectada calificó el hecho como “indignante” y criticó la falta de alternativas por parte del banco, a pesar de la evidente vulnerabilidad de su abuela.
La Ley de las Personas Adultas Mayores del Estado de San Luis Potosí establece que las instituciones, tanto públicas como privadas, deben brindar atención preferente a este sector de la población.
La Procuraduría de la Defensa de las Personas Adultas Mayores tiene la facultad de recibir denuncias y quejas sobre violaciones a los derechos de este grupo. Además, pueden iniciar acciones legales si es necesario para proteger sus derechos.
El banco aún no ha emitido una respuesta oficial ante la denuncia, y usuarios de redes sociales exigen que HSBC se pronuncie sobre la situación y mejore sus protocolos de atención para evitar que se repitan hechos similares.
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