México.-La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que ya recibió este jueves la respuesta requerida a Ticketmaster tras el hackeo que afectó su base de datos.
A través de un comunicado, la dependencia detalló que en dicho informe la empresa confirmó que un tercero, “sin autorización y sin consentimiento”, accedió y pudo haber obtenido información, pero que los hackers no pueden ver ni usar datos de los consumidores.
El reporte explica, de manera confidencial, los pasos que han seguido para evitar que la información sustraída pueda afectar a los consumidores, y los pasos legales que han dado para hacer frente al problema.
En este documento, Ticketmaster también asegura que “los números de tarjeta de crédito, las fechas de vencimiento y los códigos de seguridad están encriptados, por lo que los hackers no pueden verlos ni usarlos en perjuicio de los consumidores, por lo que los derechos sensibles y patrimoniales no se verán afectados”.
Por otra parte, la Profeco reportó que no ha recibido hasta hoy ninguna queja relacionada con este tema.
Pero recordó que se brindará asesoría para aquellos consumidores que lo requieran, ya sea a través del Teléfono del Consumidor 55 55 68 8722 o en oficinas.
Esto a pesar de que, por tratarse de un tema de divulgación indebida de datos personales, corresponde a otra instancia determinar alguna infracción y posible sanción a la empresa, como se prevé en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.
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Con Información de Agencia
